個人情報の開示等に関する申請手続き

（１）【お客様】個人情報の開示等に関する問い合わせ

• avis相談窓口まで書面、電話または電子メールにてご連絡ください。
• 開示等の要求のありました個人情報に対して、ご本人であることが確認できた場合に限り、次項（２）以降の申請手続きの処理に入らせていただきます。
  また、次項（２）以降の処理のため、お客様のご住所・ご氏名を確認させていただきます。
• 代理人による開示等の要求に対しましては、所定の本人確認書類を提出していただくことになります。

（２）【弊社】｢個人情報開示・訂正・削除等依頼書｣をお客様へ送付

• 弊社から弊社指定の｢個人情報開示・訂正・削除等依頼書｣をお客様に郵便（簡易書留）にて送付いたします。

（３）【お客様】｢個人情報開示・訂正・削除等依頼書｣の記入と弊社への送付

• 弊社指定の｢個人情報開示・訂正・削除等依頼書｣に必要事項をご記入ください。
• 記入した依頼書と下記の添付書類を封筒に入れ、avis相談窓口まで郵便（簡易書留）にてご送付ください。
  
  

  ｢添付書類｣

  ［１］お客様本人が申請する場合

• 申請者がお客様本人であることを証明するため、運転免許証またはパスポート等公的機関が発行する身分を証明できるものの写し
  
  

  ［２］代理人が申請する場合

• お客様本人を特定するため、運転免許証またはパスポート等公的機関が発行する身分を証明できるものの写し
• 代理人に対するお客様本人からの委任状、および代理人の身分を証明するもの（代理人の運転免許証またはパスポート等公的機関が発行する身分を証明できるものの写し、弁護士登録番号の写し）

（４）【弊社】個人情報の開示等に関する弊社の処理

［１］｢個人情報開示・訂正・削除等依頼書｣の受領

• avis相談窓口にて受領いたします。
  
  

  ［２］｢個人情報開示・訂正・削除等依頼書｣の内容確認

• お客様が送付された依頼書の内容、添付書類について確認をさせていただきます。
  尚、書類等に不備があった場合は、avis相談窓口より確認のご連絡をさせていただきます。
  
  

  ［３］保有個人データの確認

• お客様が送付された依頼書に基づき、弊社の保有個人データを確認します。
  
  

  ［４］｢個人情報開示・訂正・削除等通知書｣（開示等の資料）の作成

• お客様が開示等を要求された個人情報を弊社が保有しており、かつ、開示に支障がないと判断した場合、情報開示の通知書を作成します。
• お客様が開示等を要求された個人情報を弊社が保有しない、もしくは、各種法令、社会通念上に照らし合わせた結果、開示に支障があると判断した場合は、その旨を記載した通知書を作成します。

（５）【弊社】｢個人情報開示・訂正・削除等通知書｣をお客様へ送付

• 弊社で作成しました｢個人情報開示・訂正・削除等通知書｣を、郵便（簡易書留）にてお客様に送付いたします。

（６）【お客様】｢個人情報開示・訂正・削除等通知書｣の受領

• お客様が｢個人情報開示・訂正・削除等通知書｣をお受け取りになります。